昆明迴應“十公里外被刷臉盜刷醫保卡”:網絡中斷致結算差錯
2020-11-18 11:00
來源: 澎湃新聞

昆明迴應“十公里外被刷臉盜刷醫保卡”:網絡中斷致結算差錯

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澎湃新聞2020年11月18日消息 針對“雲南昆明市民被相隔十公里之外的他人刷臉盜刷醫保卡”一事,11月17日晚,昆明市醫療保障局官方微信公眾號“昆明市醫保”發佈情況説明稱,經核查,系藥店局部VPN網絡出現短暫中斷時,導致同一時間系統數據交換出現錯誤,進而發生了結算差錯。目前,該局已對醫保核心系統進行升級,增加結算二次校驗,並將相關錯誤費用退還至相關參保人。

據春城晚報11月16日報道,11月6日,雲南昆明市民張女士拿着醫保卡在藥店買藥時,醫保卡餘額出現異常。隨後,張女士在昆明人社局APP查看消費記錄發現,11月6日,有一筆177.3元的消費記錄產生在距離其約10公里之外的立之康藥房。該筆費用由一名陌生女子通過電子醫保卡的刷臉支付,將醫保卡上的錢刷走。

前述“情況説明”稱,經核實,11月6日20時28分43秒,參保人張女士在一心堂(東驤神駿店)使用醫保電子憑證刷臉購藥,在同一時間,參保人鄧女士在雲南立之康江東店藥店使用醫保電子憑證刷臉購藥,下賬時誤將鄧女士的交易信息結算到了張女士賬户中。相關媒體報道個人賬户交易信息結算錯誤的情況屬實,但也產生了“醫保卡在相隔10多公里外被刷臉使用”的誤解。

經核查,出現個人賬户交易信息結算錯誤的原因是,藥店局部VPN網絡出現短暫中斷時,導致同一時間系統數據交換出現錯誤,進而發生了結算差錯。在查清相關情況後,省、市醫保局連夜組織軟件開發商技術人員及時對醫保核心系統進行升級,增加了醫保結算二次校驗功能,升級後,將從源頭上徹底杜絕此類問題的再次發生。

目前此次問題已得到妥善處理,該市醫保局已聯繫到相關參保人並進行了解釋説明,並將相關錯誤費用退回本人。

昆明市醫療保障局表示,本次事件與醫保電子憑證使用沒有關係,醫保支付系統整體運行安全可靠,請廣大市民放心使用。

[編輯:黃春才]